业务流程再造
专注于企业分析和企业业务流程设计,帮助企业重新设计工作流程来优化客户服务, 并精简运营开支的企业管理策略。业务流程再造可以帮助企业基于明确的业务目标,实现资金结构重组并且优化现有流程。
数字营销整合
应用于统一的品牌建设,对多种数字化平台进行整合,与其他多种营销方式相辅相成。数字营销的主要优势在于可以逐渐形成一个广大的客户群,鼓励消费者直接与企业互动,企业以一种开放的姿态为所有客户提供更优质的服务。
SCRM管理
从研究现有客户和潜在客户出发,使用专业化系统分析销售、市场营销、客户服务以及技术支持的管理方法。SCRM是一个以顾客为导向的体系,及时获得顾客反馈, 并寻找满足客户需求的方法。SCRM能够确保业务是否优先服务于核心顾客群体。
移动互联网O2O
致力于激发有心动感的“从线上到线下”的联动。 线上信息包括可以将消费者带入实体店中的电子优惠券和商铺位置定位;或者用二维码和方便灵活的网上支付系统吸引消费者,这样消费者就可以在手机上购买商品,然后线下收到商品。